Sehr geehrtes Wizebot Support-Team,
ich benötige Hilfe bei technischen Problemen, die seit etwa zwei Wochen verstärkt auftreten. Es handelt sich um folgende Fehler:
Kurze Info bis vor 3 Wochen lief alles. und Ich bin premium user
1. Sound-Commands: Die Textausgabe der Befehle im Chat funktioniert einwandfrei, aber der dazugehörige Sound wird oft nicht abgespielt. Manchmal muss der Befehl ein zweites Mal eingegeben werden, damit der Sound ausgelöst wird.
2. Kanalpunkte-Integration: Bei den Twitch-Kanalpunkten gibt es zwei Probleme: Entweder wird die Aktion überhaupt nicht ausgeführt, oder sie erfolgt mit einer massiven Verzögerung von 15 bis 30 Sekunden.
3. Rückerstattung: Wenn eine Kanalpunkte-Einlösung fehlschlägt, ist es aktuell schwierig, die Punkte verlässlich an die User zurückzugeben. Gibt es hierfür eine automatisierte Lösung oder eine Empfehlung Ihrerseits?
Könnten Sie bitte prüfen, ob es Verbindungsprobleme zwischen Wizebot und meinem Stream-Setup gibt oder ob eine Einstellung korrigiert werden muss?
Beste Grüsse
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