Problème message de bienvenue

Bonjour,
voilà j’ai un problème dans l’option message de bienvenue, celui-ci est bien actif, avec un message de bienvenue aux viewers, or, pendant mes lives wizebot n’envoi aucun messages aux viewers.
je ne sais pas comment faire, alors j ai tout désactivé puis tout repris de zéro mais en vain…
Quelqu’un pourrait il m’aider svp?
Cdlt

Bonjour,
Pouvez-vous fournir le nom de la chaîne ?